A.經(jīng)營哲學
B.企業(yè)精神
C.價值觀念
D.企業(yè)倫理
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A.最大利潤價值觀
B.經(jīng)營管理價值觀
C.人文主義價值觀
D.企業(yè)社會互利價值觀
A.企業(yè)價值觀對企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
B.企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格，但一般體現(xiàn)在少數(shù)人身上
C.企業(yè)價值觀是企業(yè)長期發(fā)展而積淀的產(chǎn)物，它不是突然或偶然產(chǎn)生的
D.企業(yè)價值觀是企業(yè)有意識培育的結(jié)果，不是自發(fā)產(chǎn)生的
A.傳統(tǒng)習慣和社會風俗
B.內(nèi)心信念
C.社會輿論
D.法律規(guī)范
保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的依據(jù)包括（）。
①堅持行為動機與行為效果相統(tǒng)一的原則；
②根據(jù)具體情況對動機和效果的考察要有所側(cè)重；
③通過全面分析行為的全過程來進行道德評價；
④參考保險從業(yè)人員的誠實信用評價、文明形象評價、服務技能與質(zhì)量評價等其他各方面的評價。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
中國保險行業(yè)協(xié)會對于違反協(xié)會章程、自律公約和管理制度，損害投保人和被保險人利益，參與不正當競爭等不誠信行為，可按章程或自律公約的有關(guān)規(guī)定，實施（）等懲戒或處罰措施。
①警告；
②業(yè)內(nèi)批評；
③必要時提請中國保監(jiān)會依法進行行政處罰；
④公開譴責。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.提高社會文明水平
B.加強禮儀訓練，養(yǎng)成良好的禮儀習慣
C.強化敬業(yè)和服務意識
D.廣泛學習自然科學知識、人文社會科學知識等以豐富個人對于禮儀內(nèi)涵的理解
保險從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險業(yè)形象的評判。以下沒有體現(xiàn)保險從業(yè)人員的良好職業(yè)禮儀的是（）。
①小李為了多推銷業(yè)務，經(jīng)常在客戶休息時打電話；
②小張對于交換名片一直奉行的禮儀順序是：“先客后主，先低后高”；
③小王非常重視自己的儀表和服飾，拜訪客戶前都會花費較長時間化妝，根據(jù)客戶身份搭配合適的服裝；
④小趙拜訪客戶時，不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手上下左右抖個沒完，以顯示自己對客戶的熱情和恭敬。
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
在人際交往中，現(xiàn)代禮儀應遵循（）。
①自覺遵守原則；
②從俗適度原則；
③真誠寬容原則；
④平等待人原則。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律，主要表現(xiàn)在（）。
①制定從業(yè)人員道德和行為準則；
②訂立自律公約；
③誠信檢查和監(jiān)督；
④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關(guān)系。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.教育引導機制
B.社會調(diào)控機制
C.規(guī)則約束機制
D.自主自律機制
最新試題
最大誠信原則設置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權(quán)益；④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會信用基礎(chǔ)薄弱；②保險信用法規(guī)建設滯后；③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后；④保險營銷機制不完善。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系；②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系；③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任；④保險管理具有復雜性與隱秘性。