“快速準(zhǔn)確、立場超然”是我國人身保險核賠人員的職業(yè)道德規(guī)范。下列做法中，符合該規(guī)范要求的是（）。
①核賠人員應(yīng)平等對待每一保戶，將個人的感受、偏見、愿望放到次要位置。
②核賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情，對理賠做判斷應(yīng)持超然立場。
③對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況，按照有利于公司的原則進(jìn)行處理。
④當(dāng)給付責(zé)任已明確時，應(yīng)立即向保戶做出公平、公正的給付。
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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下列說法中，符合我國精算師職業(yè)道德準(zhǔn)則的是（）。
①精算人員應(yīng)采取必要措施保證其提供的資料和精算結(jié)果清晰和公正
②精算人員在其職業(yè)生涯的一段時間內(nèi)必須遵守誠實(shí)和公正的原則
③誠信是精算人員職業(yè)道德的核心
④精算人員必須維護(hù)行業(yè)以及個人的聲譽(yù)
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
人身保險管理人員應(yīng)重視保險企業(yè)文化的建設(shè)，這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①保險企業(yè)文化的建設(shè)依賴于保險公司的實(shí)際行動
②建設(shè)企業(yè)倫理需要樹立良好的經(jīng)營理念
③認(rèn)真履行公司的社會責(zé)任是建設(shè)保險企業(yè)文化的必由之路
④保險行業(yè)擔(dān)負(fù)著與其他行業(yè)一樣的社會責(zé)任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
關(guān)于人身保險監(jiān)管人員職業(yè)道德建設(shè)的有效載體和途徑，正確的是（）。
①組織形象塑造
②個人利益激勵
③企業(yè)文化建設(shè)
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
現(xiàn)代西方各國保險職業(yè)道德雖不完全相同，但基本內(nèi)容是一致的，主要包括（）。
①忠誠守信
②服務(wù)至上
③公平競
④社會福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保險業(yè)所要遵循的道德規(guī)范蘊(yùn)涵于商業(yè)保險的特征之中。在市場經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)保險具有（）的特征。
①保障性
②商品性
③互助性
④契約性
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
保險職業(yè)道德對保險業(yè)的發(fā)展具有非常重要的影響，下列說法中正確的是（）。
①保險職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高保險業(yè)的信譽(yù)
②保險職業(yè)道德促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展
③保險職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平
④保險職業(yè)道德調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德的前提，也是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉。這是因?yàn)椋ǎ?nbsp;
①保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程
③保險職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險職業(yè)活動的始終
④保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
以下有關(guān)保險職業(yè)道德規(guī)范的敘述中，正確的是（）。
①保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德原則在保險具體業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)
②保險職業(yè)道德規(guī)范是貫穿于保險經(jīng)營和管理全過程的道德要求
③保險職業(yè)道德規(guī)范是保險公司約束其從業(yè)人員行為的唯一措施
④保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德體系的重要組成部分
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
在從事展業(yè)承保職業(yè)行為時，應(yīng)堅(jiān)持（）的原則。
①主動
②高效
③嚴(yán)謹(jǐn)
④準(zhǔn)確
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀(jì)守規(guī)；②誠實(shí)守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機(jī)構(gòu)的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系；②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系；③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。