“快速準(zhǔn)確、立場超然”是我國人身保險核賠人員的職業(yè)道德規(guī)范。下列做法中,符合該規(guī)范要求的是()。
①核賠人員應(yīng)平等對待每一保戶,將個人的感受、偏見、愿望放到次要位置。
②核賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項實情,對理賠做判斷應(yīng)持超然立場。
③對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,按照有利于公司的原則進(jìn)行處理。
④當(dāng)給付責(zé)任已明確時,應(yīng)立即向保戶做出公平、公正的給付。
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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下列說法中,符合我國精算師職業(yè)道德準(zhǔn)則的是()。
①精算人員應(yīng)采取必要措施保證其提供的資料和精算結(jié)果清晰和公正
②精算人員在其職業(yè)生涯的一段時間內(nèi)必須遵守誠實和公正的原則
③誠信是精算人員職業(yè)道德的核心
④精算人員必須維護(hù)行業(yè)以及個人的聲譽(yù)
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
人身保險管理人員應(yīng)重視保險企業(yè)文化的建設(shè),這是因為()。
①保險企業(yè)文化的建設(shè)依賴于保險公司的實際行動
②建設(shè)企業(yè)倫理需要樹立良好的經(jīng)營理念
③認(rèn)真履行公司的社會責(zé)任是建設(shè)保險企業(yè)文化的必由之路
④保險行業(yè)擔(dān)負(fù)著與其他行業(yè)一樣的社會責(zé)任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
關(guān)于人身保險監(jiān)管人員職業(yè)道德建設(shè)的有效載體和途徑,正確的是()。
①組織形象塑造
②個人利益激勵
③企業(yè)文化建設(shè)
④思想政治工作
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②④
現(xiàn)代西方各國保險職業(yè)道德雖不完全相同,但基本內(nèi)容是一致的,主要包括()。
①忠誠守信
②服務(wù)至上
③公平競
④社會福利
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在()。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。