A.保險公司和保險經(jīng)紀(jì)人
B.保險公司和保險代理人
C.保險公司和投保人
D.保險公司和保險管理部門
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A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任,包括()等方面。
①遵守商業(yè)道德;
②生產(chǎn)安全;
③保護勞動者的合法權(quán)益;
④節(jié)約資源。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
在西方企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)價值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變。典型的企業(yè)價值觀包括()。
①最大利潤價值觀;
②經(jīng)營管理價值觀;
③功利主義價值觀;
④企業(yè)社會互利價值觀。
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
從中國經(jīng)濟社會發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力;
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
從中國經(jīng)濟社會發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因為制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強企業(yè)的綜合競爭力;
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。
①以客觀事實為根據(jù),不做有違事實的責(zé)任認(rèn)定和不符合實際的損失證明;
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠;
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定;
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
最新試題
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。