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你可能感興趣的試題
A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任,包括()等方面。
①遵守商業(yè)道德;
②生產(chǎn)安全;
③保護(hù)勞動者的合法權(quán)益;
④節(jié)約資源。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
在西方企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)價值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變。典型的企業(yè)價值觀包括()。
①最大利潤價值觀;
②經(jīng)營管理價值觀;
③功利主義價值觀;
④企業(yè)社會互利價值觀。
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
從中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力;
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
從中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的角度看,制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo),對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)橹贫ㄆ髽I(yè)文化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)()。
①有利于企業(yè)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍;
②有利于提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量;
③有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力;
④有利于中國企業(yè)在全球市場上塑造良好的形象和品牌。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。
①以客觀事實(shí)為根據(jù),不做有違事實(shí)的責(zé)任認(rèn)定和不符合實(shí)際的損失證明;
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠;
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實(shí)與法律、保險合同的規(guī)定;
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
關(guān)于核保人員對保戶信息的保密責(zé)任,下列說法正確的是()。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?br /> ②核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止;
③核保人員應(yīng)確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則;
④核保人員不盡保密責(zé)任有損保險公司的形象。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
核保人員在工作中應(yīng)與客戶保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶群,核保人員應(yīng)做到()。
①為客戶提供專業(yè)性的善意建議;
②為客戶選擇恰當(dāng)?shù)谋kU產(chǎn)品;
③提供必要的信息;
④為客戶保密。
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
保險產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。