保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評價(jià)的方式一般包括（）。
①傳統(tǒng)習(xí)慣和社會風(fēng)俗；
②社會輿論；
③內(nèi)心信念；
④法律規(guī)范。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
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保險(xiǎn)從業(yè)人員的社交禮儀會影響客戶對保險(xiǎn)業(yè)形象的評判。以下保險(xiǎn)從業(yè)人員的禮儀行為，沒有體現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)良好形象的是（）。
①小李為了多推銷業(yè)務(wù)，經(jīng)常在客戶休息時打電話；
②小張一直奉行“死纏爛打、軟磨硬泡”的韌性原則進(jìn)行保險(xiǎn)展業(yè)活動；
③小趙拜訪客戶時，不管對方是誰總是沖上去就緊握別人的手很久才放開，以顯示自己對客戶的熱情和恭敬；
④小王非常重視自己的儀表和服飾，拜訪客戶前都會花費(fèi)較長時間化妝，根據(jù)客戶身份搭配合適的服裝。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.認(rèn)識和了解保險(xiǎn)市場
B.向投保人主觀地肯定或否定一家保險(xiǎn)公司
C.熟悉每家保險(xiǎn)公司的資信狀況、業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)惠措施等
D.實(shí)事求是地向投保人介紹保險(xiǎn)市場的基本情況和保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況
保險(xiǎn)活動中誠信缺失的表現(xiàn)有（）。
①保險(xiǎn)代理人只談收益，不談風(fēng)險(xiǎn)，對一些重要條款不作明顯提示或說明；
②投保人在投保時對保險(xiǎn)標(biāo)的情況未做全部的如實(shí)告知；
③保險(xiǎn)公司之間簽訂自律協(xié)議，并相互督促執(zhí)行；
④保險(xiǎn)公司在核保、理賠過程中嚴(yán)格實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”原則。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.代表協(xié)會會員對政府或立法機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)業(yè)立法提出意見和建議
B.制定統(tǒng)一的保險(xiǎn)條款格式
C.協(xié)調(diào)最高保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一回扣或傭金，維護(hù)平等、公平的競爭環(huán)境
D.協(xié)調(diào)和規(guī)范同業(yè)會員在市場競爭中的行為
為了對各保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督管理，提高行業(yè)道德水平，保險(xiǎn)業(yè)建立了行業(yè)自律體系，通過（）等方式，促使保險(xiǎn)公司及從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。
①職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部監(jiān)管；
②通報(bào)批評、罰款、取消會員資格；
③實(shí)施行政處罰；
④參加后續(xù)教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保險(xiǎn)活動之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則，是因?yàn)椋ǎ＂俦ｋU(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
最大誠信原則在保險(xiǎn)活動中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意；②對于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償；③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時通知保險(xiǎn)人；④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險(xiǎn)利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
誠信作為公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會角色；③對公民后代的影響較大；④對公民后代的影響不大。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。