要樹立良好的社會風(fēng)尚，應(yīng)建立道德善惡賞罰機制。這是因為（）。
①無論哪個時代，道德的健康運行都離不開賞善罰惡機制；
②道德賞罰機制能夠營造揚善抑惡懲惡的道德環(huán)境；
③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會價值；
④罰惡意味著對不道德行為予以責(zé)任追究。

在理賠人員處理理賠案時，下述做法符合保險理賠人員基本的行為規(guī)范的有（）。
①及時將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；
②對界限模糊、責(zé)任難辨的情況，可聘請有關(guān)中介機構(gòu)進行界定，并依照有利于保險人的原則進行處理；
③對責(zé)任范圍以內(nèi)的項目，要不惜代價，堅決賠付；
④對免除責(zé)任，要做好解釋工作，取得客戶的理解。  

以下敘述中，符合保險代理人誠信行為的是（）。
①保險代理人不能越權(quán)代理；
②保險代理人不能串通被保險人欺騙保險公司；
③保險代理人應(yīng)將了解到的有關(guān)投保人的情況通報保險公司；
④保險代理人不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利引誘或限制投保人轉(zhuǎn)換保險公司。 

從倫理學(xué)的角度看，社會主義和諧社會的含義包括（）。
①公平正義是社會主義和諧社會的首要價值標準；
②寬容友愛是社會主義和諧社會的人際關(guān)系要求；
③共建共享是社會主義和諧社會的最高倫理準則，體現(xiàn)了建設(shè)社會主義和諧社會的實踐過程和最終結(jié)果的統(tǒng)一；
④明禮誠信是社會主義和諧社會的利益關(guān)系要求。    

現(xiàn)場查勘是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一，以下做法中，正確的是（）。
①應(yīng)盡可能做到兩個或兩個以上人員共同查勘；
②遇有自己親友的索賠時，理賠人員應(yīng)主動回避；
③如不能及時檢查，應(yīng)會同保險人暫時封存，以防被惡意更改、弄虛作假；
④查勘開始后，要盡快查看被保險人的會計帳冊和有關(guān)單證。

導(dǎo)致保險誠信缺失的主要原因有（）。
①社會信用基礎(chǔ)薄弱；
②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后；
③保險公司經(jīng)營管理體制落后；
④保險營銷機制不完善。