裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等（）技能

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

中國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)