單項(xiàng)選擇題故障處理要遵循一定的流程和原則，下面的描述錯(cuò)誤的是

A、只要能夠排除故障，可以采取任何方法
B、同時(shí)出現(xiàn)多處故障時(shí)，應(yīng)按故障的輕重緩急選擇處理的順序
C、故障處理的一般原則為：先外部，后傳輸；先單站，后單板；先線路，后支路；先高級(jí)，后低級(jí)
D、故障處理必須經(jīng)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常是故障處理完成的必要條件


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2.單項(xiàng)選擇題故障處理投訴處理的時(shí)段要求為（）

A、7*24小時(shí)
B、5*8小時(shí)
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00

3.單項(xiàng)選擇題故障處理流程有哪兩種發(fā)起形式

A、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
B、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)故障和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
C、代維公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
D、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和代維公司派發(fā)故障工單

4.單項(xiàng)選擇題故障處理進(jìn)展信息的通報(bào)頻次說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、AAA專線每30分鐘通報(bào)，非AAA專線每小時(shí)通報(bào)
B、故障超過(guò)3小時(shí)后，每小時(shí)跟進(jìn)通報(bào)。
C、有最新進(jìn)展時(shí)才需跟進(jìn)通報(bào)
D、預(yù)約處理時(shí)間前不需要跟進(jìn)通報(bào)

5.單項(xiàng)選擇題故障處理結(jié)束后，根據(jù)跨省專線規(guī)范，要求每起跨省專線故障均需提供

A、故障簡(jiǎn)報(bào)
B、故障報(bào)告
C、不需要提供