簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

服務(wù)品牌是醫(yī)院、專科、醫(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。

評價一所醫(yī)院所具有的醫(yī)院質(zhì)量至少應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面？

醫(yī)院質(zhì)量經(jīng)營管理主要包括哪些內(nèi)容？

醫(yī)療成本

如何看待醫(yī)院品牌經(jīng)營？

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。

醫(yī)院組織管理制定的原則有哪些？

從醫(yī)院資本的性質(zhì)來看，智能資本是醫(yī)院服務(wù)的核心及過程。