患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動(dòng)為主體的責(zé)任體系。

服務(wù)品牌是醫(yī)院、?？?、醫(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。

簡(jiǎn)述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

醫(yī)院文化經(jīng)營(yíng)

醫(yī)療成本

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的依據(jù)，它既是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)和要求達(dá)到的結(jié)果。

“創(chuàng)新為源”理論

對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，醫(yī)院管理創(chuàng)新的成效將體現(xiàn)在何處？

經(jīng)營(yíng)管理中的“市場(chǎng)博弈”理論來(lái)源于被譽(yù)為“20世紀(jì)最偉大的科學(xué)成就”之一的博弈論。請(qǐng)論述“市場(chǎng)博弈”的核心并結(jié)合自身工作，作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者，“市場(chǎng)博弈”理論在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中該怎樣運(yùn)用？

醫(yī)院質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理主要包括哪些內(nèi)容？