內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實(shí)施購買行為的顧客。（）

整個(gè)推銷談判的過程具體包括4個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。（）

一位顧客走進(jìn)河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進(jìn)口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一?huì)兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會(huì)找出這種煙來，并當(dāng)著顧客的面把煙打開，給他點(diǎn)上火，然后把那包煙塞進(jìn)他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕?，這樣的顧客就會(huì)很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時(shí)運(yùn)用了（）

“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請教您這位附近最有名的經(jīng)理?！蓖醴家贿呎f，一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過目。王芳接近顧客的方法屬于（）

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）

推銷員對顧客說：“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元，售價(jià)僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買，下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?！贝送其N員采用的推銷洽談的方法是（）

推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）

現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動(dòng)機(jī)、引起購買欲望、采取購買行動(dòng)，達(dá)成交易。（）

上門推銷時(shí)，顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長商量再?zèng)Q定?！边@種異議屬于需求異議。（）