判斷題保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售中心,不用參照保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)辦理。

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4.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核。擬合作的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)符合下列哪些條件:()。

A.配備專(zhuān)業(yè)、完備的電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、電話(huà)呼出、錄音質(zhì)檢、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)、客戶(hù)信息管理、銷(xiāo)售活動(dòng)管理、號(hào)碼禁撥管理等功能;
B.建立必要的組織機(jī)構(gòu)和完善的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度;
C.具有合法的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所,安全、消防設(shè)施符合要求;
D.中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件;

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心籌建工作完成后,申請(qǐng)人應(yīng)向擬設(shè)地保監(jiān)局提交開(kāi)業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并提交以下哪些材料:()。

A.籌建工作完成情況報(bào)告,其中說(shuō)明籌建電話(huà)銷(xiāo)售中心是否符合所規(guī)定的開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
B.電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)建設(shè)報(bào)告,包括計(jì)算機(jī)配置、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況等;
C.擬任電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人的簡(jiǎn)歷及有關(guān)證明;
D.擬設(shè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所有權(quán)或者使用權(quán)證明;
E.消防證明或者已采取必要措施確保消防安全的書(shū)面承諾;
F.中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定提交的其他材料;

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保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),銷(xiāo)售區(qū)域應(yīng)同時(shí)符合保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話(huà)銷(xiāo)售號(hào)碼的穩(wěn)定性,專(zhuān)用號(hào)碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司就開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)備案,應(yīng)當(dāng)提交下列哪些材料:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)提前向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案,并告知受話(huà)地保監(jiān)局。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)等紙質(zhì)文件遞送的,應(yīng)在投保人同意投保之日起()工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無(wú)法按時(shí)送達(dá)的,應(yīng)通過(guò)電話(huà)、短信等方式通知投保人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立電話(huà)銷(xiāo)售中心或委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),其他單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)或變相經(jīng)營(yíng)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員,應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司以電話(huà)錄音方式確認(rèn)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)電話(huà)銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。

題型:多項(xiàng)選擇題