單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

A.1個(gè),10個(gè)
B.3個(gè),5個(gè)
C.2個(gè),10個(gè)
D.2個(gè),8個(gè)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶(hù)提供()和()兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請(qǐng),鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

A.電話(huà),網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò),柜面
C.電話(huà),中介
D.電話(huà),柜面

最新試題

保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售中心,應(yīng)參照保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

總公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話(huà)銷(xiāo)售中心,可以在總公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù);省級(jí)分公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話(huà)銷(xiāo)售中心,可以在省級(jí)分公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)公司以電話(huà)錄音方式確認(rèn)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全電話(huà)銷(xiāo)售質(zhì)量檢測(cè)體系,符合以下哪些基本要求:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司制定電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ),應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人屬于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員,應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

設(shè)立電話(huà)銷(xiāo)售中心,應(yīng)當(dāng)提交下列哪些材料:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核。擬合作的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)符合下列哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全電話(huà)銷(xiāo)售禁撥管理制度,包括以下哪些()。

題型:多項(xiàng)選擇題