A.通過有效途徑確認(rèn)投保人收到保單;
B.在官方網(wǎng)站上設(shè)置保單查詢功能;
C.無須確認(rèn)投保人是否收到保單;
D.在保險期間內(nèi)根據(jù)投保人要求及時提供紙質(zhì)保單;
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A.具備完善的質(zhì)檢制度,應(yīng)包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題件的整改處理以及人員責(zé)任追究等內(nèi)容;
B.配備專職質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員應(yīng)與銷售人員崗位分離;
C.應(yīng)通過信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)檢,并通過權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)分離;
D.質(zhì)檢記錄應(yīng)通過質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成,保存期限不少于保險期間;
A.安全性
B.完整性
C.準(zhǔn)確性
D.時效性
A.確認(rèn)受訪人是否為投保人本人;
B.確認(rèn)投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容;
D.確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間;
E.確認(rèn)投保人是否知悉退??赡苁艿降膿p失;
F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利;
G.采用期繳方式的,確認(rèn)投保人是否了解繳費期間和繳費頻率;
A.保險公司的客戶;
B.保險公司的工作人員;
C.保險代理機構(gòu)的從業(yè)人員;
D.保險營銷員;
A.大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位;
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
D.具有1年以上電話銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;
E.《保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。
最新試題
保險公司應(yīng)建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系,符合以下哪些基本要求:()。
保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)在保險公司及保險代理機構(gòu)官方網(wǎng)站顯著位置開辟信息披露專欄。披露內(nèi)容應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容:()。
保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員:()。
保險公司委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)提前向保險代理機構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案,并告知受話地保監(jiān)局。
保險公司撤銷電話銷售中心,應(yīng)參照保險公司撤銷分支機構(gòu)辦理。
籌建機構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險經(jīng)營活動。
保險公司對新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容:()。
保險公司向投保人提供電子保單的,應(yīng)符合以下哪些條件()。
保險公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。
保險公司以電話錄音方式確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。