同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間可以兼任。

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設(shè)立、變更、解除民事關(guān)系的協(xié)議。

機動車輛消費貸款保證保險個人應(yīng)具有完全民事行為能力；汽車消費貸款期限最長不超過5年（不含5年）。

所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中，投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。

異地理賠服務(wù)、委托外部機構(gòu)理賠服務(wù)不得高于規(guī)定的理賠服務(wù)時效、理賠標準。

上門投訴的客戶，有專人負責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個工作日內(nèi)答復(fù)。

交強險規(guī)定，對于駕駛?cè)藛T無證駕駛造成的財產(chǎn)損失，保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以墊付，并有權(quán)向致害人追償。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。