A.國(guó)務(wù)院
B.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)
C.中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
D.地方性保險(xiǎn)行業(yè)人員管理機(jī)構(gòu)
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A.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德引》
B.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員管理行為規(guī)范》
C.《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
D.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員管理規(guī)定》
A.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》
B.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員行為規(guī)范》
C.《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
D.《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員管理規(guī)定》
A.守法遵規(guī)
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.客戶至上
D.勤勉盡責(zé)
A.危及保險(xiǎn)代理秩序
B.損害各方當(dāng)事人的合法權(quán)益
C.有損保險(xiǎn)業(yè)界的形象
D.有利于開展保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
A.當(dāng)客戶擬購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品不適合客戶需要時(shí)，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突
最新試題
（）是處理各種關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
（）是保險(xiǎn)代理人正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。
把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于保險(xiǎn)代理的實(shí)踐中去，指導(dǎo)和提升自己的實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這些能力不包括（）。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的途徑不包括（）。
保守秘密作為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的一項(xiàng)義務(wù)，是指（）。
客戶服務(wù)首先要做到（）。
有一筆賠款或保險(xiǎn)金要由保險(xiǎn)代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時(shí)正想通過(guò)該保險(xiǎn)代理從業(yè)人員續(xù)交保險(xiǎn)費(fèi)或購(gòu)買其他保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員便從保險(xiǎn)金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，這是一種（）行為。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)銷時(shí)所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項(xiàng)？（）
中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)
（）不屬于保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。