單項(xiàng)選擇題協(xié)商結(jié)束并達(dá)成口頭協(xié)議之后,下一個(gè)步驟通常是()。

A.以書面形式確認(rèn)與客戶達(dá)成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險(xiǎn)憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準(zhǔn)備并完成投保申請(qǐng)書


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2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>

3.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

5.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

最新試題

需要就每一新風(fēng)險(xiǎn)重新協(xié)商的再保險(xiǎn)類型是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí),最重要的風(fēng)險(xiǎn)信息通常來自()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)陳述對(duì)“第一損失”保單的描述最確切?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是保險(xiǎn)人賴以做出承保決定的最早的文件?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物,而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無力付款。哪一種保險(xiǎn)是為涵蓋這種損失而設(shè)計(jì)的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)與下列哪一項(xiàng)相關(guān)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)中介人為了向保險(xiǎn)人說明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)而使用的文件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

李女士擁有多幅珍貴畫作。她的保單為未指定作品規(guī)定了5000澳元的單次限額。李女士為一幅畫確定為價(jià)值1500澳元,但未指定其它畫作的價(jià)值,她的保單規(guī)定有每幅畫作1000澳元限額。所有畫作均失竊。李女士最多可獲多少賠償?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

就火災(zāi)保險(xiǎn)索賠中保險(xiǎn)金額的自動(dòng)恢復(fù)而言()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能夠協(xié)助評(píng)估復(fù)雜庫(kù)存索賠或業(yè)務(wù)中斷索賠的專家很可能是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題