A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當(dāng)?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當(dāng)您需要向客戶傳達信息時
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時
A.續(xù)保通知
B.保單明細表
C.保單
D.投保單
A.被保險人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單
A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹
A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求
A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險
D.第三方
A.提供保險人的名稱和地址
B.提供財產(chǎn)的詳細資料
C.規(guī)定保險合同生效的情況
D.明確合同的當(dāng)事人
A.向經(jīng)紀人和/或代理人確認保險合同內(nèi)容
B.臨時保險合同
C.投保申請書
D.支付保費
A.申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、補償限額、先前保險及索賠的詳細資料
B.申請人的個人詳細資料、扣除額或免賠額詳細資料、保險期間
C.申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、保險人的詳細資料
D.申請人的個人詳細資料、保險人是否準(zhǔn)備協(xié)商續(xù)?;驍U展保險責(zé)任、保險滿期的日期和時間
A.除外條款消除或減低保險保障;條件條款向被保險人施加義務(wù)
B.除外條款可以出現(xiàn)在任何保單中;條件條款只能出現(xiàn)在人壽保單中
C.除外條款是一種特殊的條件條款
D.這兩個術(shù)語可以互換,沒有區(qū)別
最新試題
“終止損失契約”指()。
下列哪一項是最有可能導(dǎo)致投保申請被拒絕的原因?()
某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物,而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無力付款。哪一種保險是為涵蓋這種損失而設(shè)計的?()
委任安全負責(zé)人、進行消防演練和安裝消防設(shè)備是下列哪方面的例子?()
公估師主要由誰聘請?()
如果懷疑索賠具有欺詐性質(zhì),因而需要掌握更多資料,通常被委任從事這類調(diào)查的專家是()。
下列哪一項是應(yīng)該對保單進行重新評估的一個“危險標(biāo)志”或警告?()
索賠的“驗證”主要是()。
“風(fēng)險管理”的最佳定義是()。
保險中介人為了向保險人說明相關(guān)風(fēng)險而使用的文件是()。