單項(xiàng)選擇題傾聽是（）的主要手段。

A.接受信息
B.建立關(guān)系
C.銷售產(chǎn)品
D.建立檔案


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對懷有（）心態(tài)的顧客要提供周到的服務(wù)，并顯示專業(yè)的水準(zhǔn)。

A.對產(chǎn)品不滿
B.試一試
C.依賴性
D.煩躁型

2.單項(xiàng)選擇題對待（）的顧客要有耐心。

A.煩躁
B.依賴型
C.挑剔
D.有常識

3.單項(xiàng)選擇題觀察顧客的外表可通過年齡、服飾、語言和（）等方面來觀察。

A.身體語言
B.態(tài)度
C.通信工具
D.以上都對

4.單項(xiàng)選擇題輕易不接受美容師的觀點(diǎn)和意見的顧客是（）的顧客。

A.挑剔型
B.愿意自己挑選
C.了解產(chǎn)品行情
D.優(yōu)柔寡斷

5.單項(xiàng)選擇題進(jìn)店后，神態(tài)自若、隨便環(huán)視產(chǎn)品的顧客是（）的顧客。

A.了解產(chǎn)品行情
B.優(yōu)柔寡斷
C.挑剔型
D.心直口快