單項(xiàng)選擇題觀察顧客的外表可通過(guò)年齡、服飾、語(yǔ)言和（）等方面來(lái)觀察。

A.身體語(yǔ)言
B.態(tài)度
C.通信工具
D.以上都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題輕易不接受美容師的觀點(diǎn)和意見的顧客是（）的顧客。

A.挑剔型
B.愿意自己挑選
C.了解產(chǎn)品行情
D.優(yōu)柔寡斷

2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)店后，神態(tài)自若、隨便環(huán)視產(chǎn)品的顧客是（）的顧客。

A.了解產(chǎn)品行情
B.優(yōu)柔寡斷
C.挑剔型
D.心直口快

3.單項(xiàng)選擇題（）的顧客在全部顧客中所占的比例較大。

A.優(yōu)柔寡斷
B.心直口快
C.目標(biāo)不明確
D.挑剔型

4.單項(xiàng)選擇題陪伴人對(duì)于購(gòu)買的成敗起著十分重要作用的顧客類型稱為（）。

A.伴侶類型
B.性格傾向
C.購(gòu)買意向
D.其他類型

5.單項(xiàng)選擇題沉默型的顧客是從（）上分類的。

A.伴侶類型
B.購(gòu)買意向
C.性格傾向
D.其他類型