單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于行姿的動(dòng)作要求正確的是()。

A.雙臂以身體為軸,前后以45度自然擺動(dòng)
B.男士?jī)赡_間距離為一腳半,兩腳內(nèi)側(cè)落地呈一直線
C.女士?jī)赡_間距離為一腳半,兩腳內(nèi)側(cè)落地呈平行線
D.女士?jī)赡_間距離為一腳,兩腳內(nèi)側(cè)落地呈一直線


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于行進(jìn)指引的做法錯(cuò)誤的是()。

A.請(qǐng)客戶開始行進(jìn)時(shí),應(yīng)面向客戶稍許欠身
B.若雙方并排行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè)
C.若雙方單行行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于右前方約一米左右的位置
D.在行進(jìn)中與客戶交談或答復(fù)其提問時(shí),應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商業(yè)銀行重大事項(xiàng)報(bào)告的流程正確的是()。

A.重大事項(xiàng)一經(jīng)發(fā)生,相關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告總行辦公室
B.情況緊急,可以先通過電話、傳真等方式于2個(gè)小時(shí)內(nèi)向辦公室報(bào)告,并在1個(gè)工作日內(nèi)以書面形式報(bào)告詳情
C.無重大事項(xiàng)的,不必定期匯報(bào)
D.如為多部門聯(lián)合承辦的重大事項(xiàng),由各部門分別匯報(bào)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于鞠躬禮儀的做法錯(cuò)誤的是()。

A.行鞠躬禮一般在距離對(duì)方2-3米的地方
B.在與對(duì)方目光交流的時(shí)候行禮
C.在行鞠躬禮時(shí)須露出真誠的微笑
D.雙手保持標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)置于腹前

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于工號(hào)牌的處理正確的是()。

A.別針式工號(hào)牌要端正地別在右胸前
B.懸掛式工號(hào)牌應(yīng)自由懸掛于胸前,襯衫外或西裝內(nèi)
C.桌卡式工號(hào)牌要統(tǒng)一放置在明顯位置
D.以上均正確

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于表情神態(tài)規(guī)范正確的是()。

A.親切式微笑時(shí),應(yīng)自然露出上排6-8顆牙齒
B.燦爛式微笑應(yīng)做到面帶笑意,笑不露齒
C.距離客戶比較遠(yuǎn)時(shí),應(yīng)使用親切式微笑
D.離客戶3米處以及與客戶溝通時(shí),應(yīng)使用親切式微笑

最新試題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法(試行)》規(guī)定,下列()個(gè)人貸款,貸款資金應(yīng)當(dāng)采用貸款人受托支付方式向借款人交易對(duì)象支付,其余貸款經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

貸款人開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的原則為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)貸款承諾說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為進(jìn)一步做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作,國務(wù)院提出“兩個(gè)不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo),具體是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),常常面臨經(jīng)濟(jì)資本如何分配的問題,而要做到科學(xué)分配經(jīng)濟(jì)資本,一般需要具備的前提包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

抵貸通授信資金可用于()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比率大小并沒有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分析評(píng)價(jià)時(shí),通常要結(jié)合考慮的因素是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽卡”在使用過程中出現(xiàn)下列()情況之一的,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其使用額度予以凍結(jié),并待其歸還所欠卡余額和費(fèi)用后予以注銷。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施部門應(yīng)定期向信息科技管理委員會(huì)提交重大信息科技項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告,由其進(jìn)行審核,進(jìn)度報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)軟件()。

題型:多項(xiàng)選擇題