判斷題價(jià)值均衡指標(biāo)是衡量顧客滿意度的一種指標(biāo),其公式是:價(jià)值均衡指標(biāo)=感受的代價(jià)÷付出的代價(jià),如果其結(jié)果小于1,則說明顧客感覺物超所值,處于比較滿意或很滿意的狀態(tài)。
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系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評(píng)價(jià)結(jié)果,主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用,維護(hù)的能力。
題型:單項(xiàng)選擇題
通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
單站日銷量指加油站在運(yùn)營時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級(jí)公司申請(qǐng)()的替代促銷品,做好促銷登記。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。
題型:單項(xiàng)選擇題
非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。
題型:單項(xiàng)選擇題