多項(xiàng)選擇題銀行客戶按主體劃分為()。

A.集團(tuán)客戶
B.個(gè)人客戶
C.企業(yè)客戶
D.事業(yè)單位客戶
E.社會(huì)團(tuán)體客戶


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1.多項(xiàng)選擇題銀行客戶按客戶價(jià)值可分類為()。

A.高價(jià)值客戶
B.微利客戶
C.保本客戶
D.虧損客戶
E.集團(tuán)客戶

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于高價(jià)值的客戶,銀行要與其建立良好關(guān)系,為客戶(),促使客戶成為銀行的終身客戶。

A.提供量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品
B.提供“一對(duì)一、面對(duì)面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.培育客戶忠誠(chéng)度
D.充分滿足客戶的需求

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶分類的一般標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.人文統(tǒng)計(jì)因素
B.經(jīng)濟(jì)與社會(huì)因素
C.地理區(qū)域因素
D.心理動(dòng)機(jī)與行為特征因素
E.民事主體資格因素
F.銀行經(jīng)營(yíng)與管理因素

4.多項(xiàng)選擇題在對(duì)個(gè)人客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)中,人文統(tǒng)計(jì)因素包括年齡、性別、職業(yè)及()等。

A.受教育程度
B.家庭人口數(shù)量
C.家庭生命周期
D.社會(huì)階層
E.宗教

5.多項(xiàng)選擇題在對(duì)個(gè)人客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)中,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)因素包括()等。

A.收入水平
B.宗教
C.財(cái)務(wù)狀況
D.經(jīng)營(yíng)狀況
E.社會(huì)階層與地方

最新試題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()

題型:判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()

題型:判斷題

分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營(yíng)過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()

題型:判斷題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說(shuō)明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()

題型:判斷題