卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點。

損壞換卡領卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

個人所購外匯，可以匯出境外、存入本人外匯儲蓄賬戶，或按照有關規(guī)定攜帶出境。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

每次清機必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領出的現(xiàn)金，或將取出的現(xiàn)金清點后再次放入自助設備中。