一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

招商銀行現(xiàn)行自助繳費(fèi)項(xiàng)目有移動(dòng)電話費(fèi)（移動(dòng)、聯(lián)通），網(wǎng)通電話費(fèi)，電信電話費(fèi)，電費(fèi)，鐵通電話費(fèi)，網(wǎng)通寬帶費(fèi)。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

長(zhǎng)款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來(lái)辦理業(yè)務(wù)的戶口。如該戶口已銷戶，在經(jīng)客戶本人同意并書面確認(rèn)的情況下，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意后方可入客戶指定的戶口。

個(gè)人所購(gòu)?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲(chǔ)蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。

個(gè)人在同一銀行柜臺(tái)提取A賬戶資金，并轉(zhuǎn)存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒(méi)有離開柜臺(tái)的，單次轉(zhuǎn)存資金超過(guò)等值1萬(wàn)美元無(wú)需到外匯局報(bào)備。

各行經(jīng)辦員辦理完畢后，在“個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)”打印的“結(jié)匯/購(gòu)匯通知單”中，將“結(jié)匯資金屬性”或“購(gòu)匯種類”畫圈，并請(qǐng)客戶對(duì)“結(jié)匯/購(gòu)匯通知單”中的內(nèi)容簽字確認(rèn)。

存放保險(xiǎn)門鑰匙的保險(xiǎn)柜的密鑰應(yīng)分人掌管。

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦，不需要出示身份證明。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的，次日必須清機(jī)，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機(jī)。