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判斷題嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、違法行為必須及時報告。

1.判斷題男員工上班期間必須穿黑色皮鞋，穿深色襪子，保持鞋面清潔。

2.判斷題若發(fā)現(xiàn)非其單位會計或出納人員要查詢其單位存款時，應(yīng)婉言謝絕：“對不起，您所查的款項暫時沒到，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您?！?/a>

3.判斷題守信有約，以誠待客，宣傳推廣不言過其實，不誤導(dǎo)、不欺騙客戶。

4.判斷題如遇客戶服務(wù)糾紛，一定要與客戶當(dāng)場據(jù)理力爭，以維護(hù)興業(yè)銀行的正當(dāng)權(quán)益。

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