多項(xiàng)選擇題銷售員提供的服務(wù)包括（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.金融服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于汽車銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的是（）。

A.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
B.專業(yè)知識(shí)
C.銷售基本功
D.銷售技巧

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)性的特性包括穩(wěn)定性、完整性、發(fā)展性、社會(huì)性、（）

A.傾向性
B.復(fù)雜性
C.獨(dú)特性
D.積極性

3.多項(xiàng)選擇題銷售人員的日常銷售準(zhǔn)備主要包括（）。

A.自我準(zhǔn)備
B.車輛準(zhǔn)備
C.銷售工具準(zhǔn)備
D.集客準(zhǔn)備

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)代常見(jiàn)的消費(fèi)觀類型有（）

A.實(shí)用型
B.個(gè)性型
C.炫耀型
D.攀比型

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是（）。

A.熟悉企業(yè)
B.認(rèn)識(shí)商品
C.了解客戶
D.自我準(zhǔn)備

6.多項(xiàng)選擇題銷售人員正確的說(shuō)話態(tài)度包括（）。

A.真誠(chéng)
B.自說(shuō)自話
C.熱情
D.照顧對(duì)方的理解力

7.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶發(fā)出（）信號(hào)時(shí)，可認(rèn)為向客戶建議購(gòu)買的時(shí)機(jī)到了。

A.用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單
B.心不在焉的聽(tīng)銷售顧問(wèn)的介紹
C.詢問(wèn)訂金金額
D.詢問(wèn)辦理車牌等相關(guān)事宜

8.多項(xiàng)選擇題參照群體的影響方式有（）

A.規(guī)范性影響
B.信息性影響
C.價(jià)值性影響
D.行為影響

9.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)的要素包含（）。

A.人
B.購(gòu)買欲望
C.購(gòu)買能力
D.產(chǎn)品

10.多項(xiàng)選擇題參照群體對(duì)汽車消費(fèi)者的影響途徑有（）

A.媒體
B.人際
C.環(huán)境
D.制度