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A.以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時
B.為不在機構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的
C.為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上的轉(zhuǎn)賬交易
D.為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)
A.以人為本
B.以客戶為本
C.以客戶為中心
D.一切為客戶著想
A.營業(yè)時間員工原則上不得打私人電話
B.營業(yè)期間，不得在營業(yè)廳內(nèi)吃飯、娛樂、吸煙、吃零食
C.嚴(yán)禁酒后當(dāng)班
D.在客戶面前，員工之間可以互相稱呼小名、別名，以示彼此親切與和諧
A.要立腰，挺胸，上體自然挻直，下頜微收，目光平視客戶
B.女員工坐下后應(yīng)該整理衣裙，可以不在客戶視線范圍內(nèi)翹二郎腿
C.男員工可以直接落座，雙腿略分開，不超過肩寬，雙手自然置于腿上
D.禁止腿腳不?；蝿雍途妥鶗r雙手叉腰或交叉胸前
A.只考慮自己的想法而不顧及別人的感受
B.只從自己的需要出發(fā)操之過急
C.同權(quán)威人士進行深入交流
D.表達的信息不充分
最新試題
以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是（）
針對個人消費類和零售經(jīng)營類的逾期貸款，在貸后檢查過程中，發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的，調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險報告，并對其進行重點跟蹤和監(jiān)管（）
零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進行手動排序。
零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括（）
客戶經(jīng)理在為商戶申請入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對商戶進行基礎(chǔ)收單知識培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：（）
以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶？（）
調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費類貸款的貸后檢查報告時，還應(yīng)提交下列哪些材料（）
對于抵押物價格偏高的貸款，可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險：（）
關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入，以下那些話是正確的（）
手機銀行理財計算器可提供哪些功能？（）