單項選擇題假設某顧客平均每周在易捷購物花費100元,一年購物40周,預計留在本*地區(qū)10年,則對于易捷來說這位顧客的終身價值是()。
A.2萬元
B.4萬元
C.5.2萬元
D.10萬元
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2.多項選擇題除了持續(xù)提高價值和滿意,市場營銷人員還能通過()發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。
A.功能營銷
B.頻率營銷
C.俱樂部營銷
D.忠誠獎勵
3.單項選擇題在形成品牌對話、品牌體驗和品牌社區(qū)時培養(yǎng)直接、持續(xù)的顧客卷入,這種新的市場營銷方式被稱為()。
A.顧客浸入營銷
B.品牌植入營銷
C.體驗沖刺營銷
D.顧客融合對話
4.單項選擇題顧客滿意取決于一件產(chǎn)品的感知效能與()的匹配程度。
A.宣傳功能
B.使用體驗
C.所獲利益
D.顧客期望
最新試題
由于鉆戒價格昂貴,地理細分是比較合理的市場細分方式。
題型:判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。
題型:判斷題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本,但提高了消費者滿意度。
題型:判斷題
社交媒體是消費者之間,以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
服務質(zhì)量首先取決于可靠性,服務提供者的同理心相對不那么重要。
題型:判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
題型:判斷題
社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的,小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。
題型:判斷題
銷售團隊規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
題型:判斷題
釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。
題型:判斷題
10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型:判斷題