單項(xiàng)選擇題總分行電子銀行信息有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)發(fā)送（）

A.電子銀行部服務(wù)臺(tái)（ID：012340）
B.客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)（ID：012341）
C.客戶(hù)服務(wù)中心意見(jiàn)箱（ID：012342）
D.客服中心信用卡業(yè)務(wù)專(zhuān)線（ID：012346）


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1.單項(xiàng)選擇題“一路放心的服務(wù)安全”是指的五星導(dǎo)航中的（）

A.服務(wù)平臺(tái)星
B.服務(wù)流程星
C.服務(wù)承諾星
D.服務(wù)安全星

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行于（）正式開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線“95561”。

A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月