問答題某銀行值班經(jīng)理在審核柜員辦理的一筆30多萬的大額匯款業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶出示的身份證和本人年齡不是很相符,詢問客戶是否是本人,客戶先是說不是本人,要求他出示本人身份證時(shí),客戶又堅(jiān)稱是本人,而且態(tài)度非常強(qiáng)硬,經(jīng)查看聯(lián)網(wǎng)核查記錄及此身份證在本行所留的客戶信息和客戶核對(duì),客戶所說與機(jī)內(nèi)記錄有很多出入,至此客戶才不得不承認(rèn)非本人身份證,后客戶拿出自己的身份證辦理了此筆匯款業(yè)務(wù),詢問客戶此筆匯款的用途,客戶只說是付香煙款,詢問客戶為何要用他人身份證辦理,客戶不愿解釋原因,業(yè)務(wù)處理完畢后,值班經(jīng)理要求柜員繼續(xù)監(jiān)測(cè)此收款帳號(hào)資金收付情況,如有異常要及時(shí)匯報(bào)。為防止柜員發(fā)生此類問題該行應(yīng)該采取哪些措施?
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