多項選擇題視覺營銷系統(tǒng)對內(nèi)的目的是()。

A.讓員工有一種視覺享受
B.感染員工士氣
C.塑造企業(yè)文化
D.大方


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題一次,幾位外地客戶到我們的農(nóng)行網(wǎng)點辦理銀行卡異地取款業(yè)務。辦理業(yè)務過程時,其中一位客戶隨口問道:“你們能辦理貸款嗎”?說者無心,聽者有意,大堂經(jīng)理感覺到這可能是個機會,于是在客戶辦完業(yè)務后,大堂經(jīng)理把客戶介紹給了客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理詳細地詢問了他們的需求,了解到他們是來創(chuàng)辦企業(yè)的,目前他們的資產(chǎn)狀況還不符合農(nóng)行的貸款條件,但積極地向他們推薦農(nóng)行在結算和其他金融業(yè)務方面的服務和產(chǎn)品。通過對比了解,客戶發(fā)現(xiàn)農(nóng)行具有網(wǎng)點多,結算便利、服務細致貼心的優(yōu)點,于是當場選擇在農(nóng)行開戶,并把大額資金劃轉(zhuǎn)到農(nóng)行網(wǎng)點?,F(xiàn)在,客戶經(jīng)過創(chuàng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為農(nóng)行的VIP客戶。上述案例說明()

A.客戶應該早問
B.如果我們能有意識地從客戶點滴言語和細小的變化中發(fā)現(xiàn)機會并牢牢抓住,就可以為我們創(chuàng)造更多的價值
C.其實很多時候,客戶都是茫然的、不專業(yè)的,正是因為我們的服務營銷意識和主動行為,使農(nóng)行在為客戶服務中獲得快速發(fā)展
D.大堂經(jīng)理應該早點介紹

3.多項選擇題以下哪些情況需要進行網(wǎng)點內(nèi)的二次分流()。

A.客戶等待時間10分鐘以上
B.客戶等待時間15分鐘以上
C.客戶等待人數(shù)10人以上
D.客戶等待人數(shù)15人以上

最新試題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔任智能服務區(qū)引導員,但不可履行綜合操作類職責。

題型:判斷題

自預警信息產(chǎn)生之日起,應在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。

題型:判斷題

新時代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設置上,要融合咨詢引導、客戶等候、智能服務交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務人員的交流與互動。

題型:判斷題