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判斷題

農業(yè)銀行的網點服務精神是：以客為尊、激情創(chuàng)新、團隊合作、合規(guī)經營、追求卓越。（）

答案：正確

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單項選擇題

一般情況下，全功能網點內部應設有：咨詢引導區(qū)、（）、現(xiàn)金服務區(qū)、非現(xiàn)金服務區(qū)、自助服務區(qū)精品網點貴賓服務區(qū)或財富網點貴賓理財區(qū)。

A.客戶休息等候區(qū)
B.主動營銷區(qū)
C.電話預約區(qū)
D.VIP窗口

客戶經理要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在就職期間以及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露客戶資料和交易信息，但可以與保險公司共享客戶資料。

答案：錯誤