“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。

各級行應(yīng)當(dāng)建立消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級行消費者權(quán)益保護(hù)職能部門對接，確保消費者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開展。

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起，應(yīng)在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題，經(jīng)上級紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

新時代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上，要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能，增強客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動。