A.紐約股票交易所
B.倫敦股票交易所
C.東京股票交易所
D.香港股票交易所
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A.中國人民銀行
B.中國銀監(jiān)會
C.中國證監(jiān)會
D.中國保監(jiān)會
A.安全性
B.流動性
C.盈利性
D.政策性
A.差異化服務
B.感情營銷
C.有效溝通
D.大廳營銷
A.投訴處理
B.客戶日常維護
C.營業(yè)現(xiàn)場管理
D.服務監(jiān)測
A.農(nóng)行利益最大化
B.維護客戶利益
C.協(xié)調配合
D.全力以赴
最新試題
財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內廳聯(lián)通。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。
網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。
各級行應當建立消費者權益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接,確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
新時代網(wǎng)點轉型在功能分區(qū)設置上,要融合咨詢引導、客戶等候、智能服務交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務人員的交流與互動。
現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中,前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
自預警信息產(chǎn)生之日起,應在6個月內完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結。
員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復。