多項選擇題供應鏈的特征主要體現(xiàn)在以下哪幾個方面？（）

A.復雜性
B.動態(tài)性
C.面向用戶需求
D.交叉性


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1.多項選擇題運營型CRM 主要包括（）功能。

A.顧客服務
B.訂購管理、發(fā)票/賬單
C.產品售后服務項目的管理
D.銷售及營銷的自動化及管理

2.多項選擇題下列選項中，（）是CRM 后端辦公的各種個性化的應用所主要包括的。

A.財務分析
B.各種審計
C.各種統(tǒng)計
D.各種分析

3.多項選擇題根據物流企業(yè)經營地點分布和運作方式的不同，可以分為（）。

A.網式經營組織結構
B.點式經營組織結構
C.分權型組織結構
D.集權型組織結構

4.多項選擇題物流企業(yè)定價方法主要有哪幾種（）。

A.單一定價法
B.需求定價法
C.分區(qū)定價法
D.數量折扣

5.多項選擇題Kaizen改善的手段有（）

A.標準化
B.5s
C.消除Muda
D.kanban