客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

定性評估法主要采用非財務(wù)指標。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

咨詢報告的撰寫，要在小范圍內(nèi)審查，聽取客戶有關(guān)部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？

在不同的評估背景下，不同的指標的重要性是相同的。