簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

常用的調查方法有資料調查、問卷調查、訪談調查和實地觀察等。

目標管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

痛苦/利益矩陣中，有2個區(qū)域蘊含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。

咨詢報告的撰寫，要在小范圍內審查，聽取客戶有關部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。