痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

基于模型的企業(yè)診斷過(guò)程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn)的過(guò)程。

能善用工具（通過(guò)公司內(nèi)部的資料庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問(wèn)題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

在魚(yú)骨圖中，“魚(yú)頭”表示需要解決的問(wèn)題。

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

咨詢報(bào)告的撰寫(xiě)，要在小范圍內(nèi)審查，聽(tīng)取客戶有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，檢驗(yàn)咨詢報(bào)告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補(bǔ)充。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。