單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)售后服務(wù)中,保持與客戶的及時(shí)溝通,獲取客戶動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)特征和行為信息,是貫徹承保誠(chéng)信的()要求。

A.重要
B.內(nèi)在
C.基本
D.外在


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2.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)中貫徹誠(chéng)信原則,一個(gè)重要的前提是業(yè)務(wù)人員有過(guò)硬的()。

A.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
B.專(zhuān)業(yè)能力
C.專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)
D.銷(xiāo)售技巧