單項選擇題保險銷售人員()向客戶說明簽名的法律意義。
A.不必
B.可以
C.應(yīng)當(dāng)
D.不用
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1.單項選擇題保險營銷員應(yīng)妥善保管、正確使用所領(lǐng)用的單證,單證遺失時應(yīng)()。
A.及時通知客戶
B.及時領(lǐng)取新的單證
C.及時辦理掛失手續(xù)
D.及時告知直接主管
2.單項選擇題保險營銷員在展業(yè)時,應(yīng)主動向客戶表明身份,告知客戶自己()。
A.所在公司名稱
B.家庭地址
C.直接主管
D.家庭電話
3.單項選擇題保險銷售人員未經(jīng)客戶()同意,不得擅自為其辦理保單變更手續(xù),更改客戶資料。
A.書面
B.口頭
C.明示
D.暗示
4.單項選擇題保險營銷員職業(yè)道德具體要求:樹立誠實守信的服務(wù)形象;樹立客戶至上的服務(wù)理念;全面履行應(yīng)盡();積極參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育。
A.如實告知原則
B.銷售職責(zé)
C.服務(wù)職責(zé)
D.工作職責(zé)
5.單項選擇題保險從業(yè)人員的()化、專業(yè)化,是保險業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
A.正規(guī)
B.職業(yè)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.規(guī)范
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