結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

為達(dá)到行為改變與社會學(xué)習(xí)的目標(biāo)而組成的團(tuán)體就是（）。

團(tuán)體決策的主要內(nèi)容是（）。

在團(tuán)體角色的分類中，妥協(xié)者和追隨者屬于（）。

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提是（）。

團(tuán)體社會工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會目標(biāo)模型和（）。

你認(rèn)為作為一個(gè)合格的小組工作者，應(yīng)具各什么樣的能力？

在團(tuán)體角色的分類中，發(fā)起人和協(xié)調(diào)者屬于（）。

團(tuán)體工作結(jié)束階段要做的事很多，其中主要的兩項(xiàng)工作，一是如何成功地結(jié)束團(tuán)體，二是（）。

在團(tuán)體的信息溝通中，信息過量屬于（）。