單項(xiàng)選擇題下列行為中,屬于銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管人員現(xiàn)場檢查工作的是()。

A.管理人員之間統(tǒng)一口徑
B.提供檢查經(jīng)費(fèi)
C.提供內(nèi)部管理基本情況
D.轉(zhuǎn)移相關(guān)賬本


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2.單項(xiàng)選擇題銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí),下列行為正確的是()。

A.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法提出處理意見,只能擱置
B.對客戶錯(cuò)誤的投訴和建議無需理會(huì)
C.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴,事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)則不必再答復(fù)客戶
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地反饋給客戶

3.單項(xiàng)選擇題銀行從業(yè)人員的下列行為中,違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“崗位職責(zé)”規(guī)定的是()。

A.未經(jīng)批準(zhǔn)幫同事代班
B.不打聽與工作無關(guān)信息
C.保管好自己的交易密碼
D.對反洗錢信息保密

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“協(xié)助執(zhí)行”的規(guī)定的是()。

A.按規(guī)定審核有權(quán)機(jī)關(guān)來人的證件
B.為圖方便,簡化協(xié)助執(zhí)行程序
C.未經(jīng)法定程序透露客戶信息給司法人員
D.協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)

5.單項(xiàng)選擇題下列行為中,屬于違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)提示”規(guī)定的是()。

A.提示產(chǎn)品涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)
B.提示客戶貿(mào)易合約中的免責(zé)條款
C.從有利和不利兩個(gè)方面向客戶介紹產(chǎn)品
D.僅介紹產(chǎn)品或服務(wù)的有利之處

最新試題

某銀行支行員工與客戶合謀騙貸的行為被同事察覺,該同事應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列行為中,屬于銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管人員現(xiàn)場檢查工作的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列行為屬于內(nèi)幕交易的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)信息披露的相關(guān)規(guī)定,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)披露的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí),不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照勤勉盡職的原則,銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的宗旨包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí),下列行為正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某商業(yè)銀行正代為銷售一種個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,預(yù)期收益率為8%。銀行派出趙、錢、孫、李、周五位工作人員負(fù)責(zé)推銷該產(chǎn)品。以下為他們在推銷過程中的言論。趙:“本產(chǎn)品的保證收益率為8%?!卞X:“本產(chǎn)品的收益可能達(dá)不到8%?!睂O:“我以個(gè)人信用擔(dān)保,本產(chǎn)品肯定可以為您帶來8%的收益。”李:“我們銀行的產(chǎn)品是不可能達(dá)不到預(yù)期收益率的?!敝埽骸叭绻€懷疑我的介紹,可以按這個(gè)聯(lián)系方式向×××客戶詢問,他之前以××元購買了這一理財(cái)產(chǎn)品?!边`反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的是()的言論。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國銀行業(yè)的從業(yè)人員可以在()等機(jī)構(gòu)兼職,但不得損害所在機(jī)構(gòu)的利益。

題型:多項(xiàng)選擇題