A.知識(shí)
B.品質(zhì)
C.技能
D.年齡

A.在挑選經(jīng)銷(xiāo)商作為合作單位時(shí)，銀行應(yīng)對(duì)其注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)
B.商業(yè)銀行與經(jīng)銷(xiāo)商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷(xiāo)商向銀行提供客戶信息或推薦客戶
C.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.對(duì)于一手個(gè)人住房貸款而言，在借款人購(gòu)買(mǎi)的房屋沒(méi)有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

A.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力
B.符合銀行的目標(biāo)和能力
C.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br /> D.符合全部客戶的愿望和需求

A.（4）、（3）、（1）、（2）
B.（3）、（1）、（4）、（2）
C.（1）、（2）、（3）、（4）
D.（3）、（1）、（2）、（4）

A.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.利用電話推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理
C.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

A.集中策略
B.專(zhuān)業(yè)化策略
C.分散化策略
D.差異性策略

A.在渠道策略中，需關(guān)注對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置是否有特別之處
B.由于同一類(lèi)金融產(chǎn)品的差異性較小，大部分銀行將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
C.在產(chǎn)品策略中，需關(guān)注對(duì)手產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)是否可以減免
D.在價(jià)格策略中，需關(guān)注對(duì)手是否向客戶承諾貸款的利息隨著法定利率下調(diào)而降低

A.交叉營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)主要在于爭(zhēng)取新客戶
B.產(chǎn)品差異策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時(shí)
C.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
D.在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下，競(jìng)爭(zhēng)基本上是在價(jià)格上展開(kāi)的，此時(shí)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別奏效

A.有些敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的銀行將貸款客戶定位為低收入人群
B.銀行一般要求貸款人的年齡在18（含）～60周歲（含）
C.客戶定位是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇

A.客戶的信貸動(dòng)機(jī)
B.匯率的變動(dòng)
C.信貸資金的供求
D.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略