單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行營銷人員能力的基本要求的是（）。

A.知識
B.品質(zhì)
C.技能
D.年齡


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個(gè)人貸款合作機(jī)構(gòu)營銷的說法，不正確的是（）。

A.在挑選經(jīng)銷商作為合作單位時(shí)，銀行應(yīng)對其注冊資本、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評價(jià)
B.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶
C.對于二手個(gè)人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.對于一手個(gè)人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

2.單項(xiàng)選擇題銀行在有效選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力
B.符合銀行的目標(biāo)和能力
C.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br /> D.符合全部客戶的愿望和需求

3.單項(xiàng)選擇題

銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括（）四個(gè)步驟。
（1）制作定位圖
（2）執(zhí)行定位
（3）識別重要屬性
（4）定位選擇

A.（4）、（3）、（1）、（2）
B.（3）、（1）、（4）、（2）
C.（1）、（2）、（3）、（4）
D.（3）、（1）、（2）、（4）

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行營銷的途徑不包括（）。

A.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行競爭優(yōu)勢
B.利用電話推廣實(shí)施主動(dòng)營銷和客戶關(guān)系管理
C.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

6.單項(xiàng)選擇題有關(guān)銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.在渠道策略中，需關(guān)注對手的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置是否有特別之處
B.由于同一類金融產(chǎn)品的差異性較小，大部分銀行將通過營銷手段展開競爭
C.在產(chǎn)品策略中，需關(guān)注對手產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)是否可以減免
D.在價(jià)格策略中，需關(guān)注對手是否向客戶承諾貸款的利息隨著法定利率下調(diào)而降低

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行的營銷策略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.交叉營銷的立足點(diǎn)主要在于爭取新客戶
B.產(chǎn)品差異策略主要適用于競爭對手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時(shí)
C.大眾營銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對性不強(qiáng)、效果差
D.在客戶對價(jià)格十分敏感的情況下，競爭基本上是在價(jià)格上展開的，此時(shí)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略特別奏效

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人貸款的客戶定位，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.有些敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的銀行將貸款客戶定位為低收入人群
B.銀行一般要求貸款人的年齡在18（含）～60周歲（含）
C.客戶定位是商業(yè)銀行對服務(wù)對象的選擇

9.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，影響銀行市場微觀環(huán)境的因素不包括（）。

A.客戶的信貸動(dòng)機(jī)
B.匯率的變動(dòng)
C.信貸資金的供求
D.銀行同業(yè)競爭對手的實(shí)力與策略

10.單項(xiàng)選擇題下列市場細(xì)分行為中，違反可衡量性原則的是（）。

A.依據(jù)消費(fèi)者年齡細(xì)分信貸市場
B.依據(jù)消費(fèi)者文化細(xì)分信貸市場
C.依據(jù)消費(fèi)者依賴心理細(xì)分信貸市場
D.依據(jù)消費(fèi)者職業(yè)細(xì)分信貸市場