銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。

定位選擇的方式可分為主導(dǎo)式定位、追隨式定位以及補(bǔ)缺式定位三種。其中采用追隨式定位的銀行所具有的特征包括（）。

有關(guān)銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

銀行在有效選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

電子銀行營銷的途徑不包括（）。

A銀行新近推出了一款名為“輕松換房”的個(gè)人住房貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對(duì)有改善居住條件需求的客戶，該產(chǎn)品的特點(diǎn)有：①通過將客戶原有房產(chǎn)進(jìn)行抵押貸款，彌補(bǔ)客戶支付首付款后家庭其他消費(fèi)資金的不足；②與房產(chǎn)開發(fā)商合作，舉辦“購房讓利”活動(dòng)；③開通貸款“綠色通道”，做到T+0放款，貸款審批快于其他銀行；④給予客戶最低利率、費(fèi)用減免等優(yōu)惠措施，并贈(zèng)送客戶家庭人身意外傷害保險(xiǎn)，通過該產(chǎn)品A銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。通過以上材料，可判斷A銀行使用的市場(chǎng)定位策略有（）。

銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。

市場(chǎng)細(xì)分的策略分為集中策略和差異性策略，其中，集中策略通常適用于（）。

銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，需考慮客戶的（）。

下列關(guān)于銀行市場(chǎng)細(xì)分作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。