關(guān)于個人貸款的客戶定位，以下說法錯誤的是（）。

銀行市場細分的作用不包括（）。

根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過（）策略來達到營銷目的。

（）是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

商業(yè)銀行可以通過不同的策略來達到營銷目的，其中單一策略的特點有（）。

定位選擇的方式可分為主導(dǎo)式定位、追隨式定位以及補缺式定位三種。其中采用追隨式定位的銀行所具有的特征包括（）。

銀行網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道的分類主要包括（）。

銀行依據(jù)心理因素細分市場時，需考慮客戶的（）。

下列不屬于銀行營銷人員能力的基本要求的是（）。

銀行市場微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。