多項(xiàng)選擇題對(duì)頂級(jí)客戶的要建立分層、專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，主要措施包括（）。

A.配備三級(jí)維護(hù)人員
B.明確維護(hù)人員維護(hù)職責(zé)
C.建立行業(yè)專家參與的維護(hù)團(tuán)隊(duì)
D.建立客戶需求的快速響應(yīng)機(jī)制


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1.多項(xiàng)選擇題全行頂級(jí)客戶概況包括（）。

A.金融資產(chǎn)主要集中于存款
B.主要分布在私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或資源豐富的區(qū)域，客戶群體以私營(yíng)企業(yè)主為主
C.需求多樣化，時(shí)效性要求較高
D.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金存放于個(gè)人賬戶的現(xiàn)象較為普遍

2.多項(xiàng)選擇題落實(shí)客戶名單制管理工作措施包括（）。

A.落實(shí)財(cái)富顧問或財(cái)富管理中心理財(cái)顧問、屬地客戶經(jīng)理與私人銀行客戶之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
B.有效使用系統(tǒng)建立客戶名單制管理各項(xiàng)對(duì)應(yīng)關(guān)系
C.制定和實(shí)施客戶拜訪計(jì)劃，及時(shí)掌握客戶各項(xiàng)金融和非金融服務(wù)需求
D.積極落實(shí)私人銀行客戶享受鉆石卡各項(xiàng)待遇

4.多項(xiàng)選擇題頂級(jí)客戶報(bào)告包括（）。

A.維護(hù)情況定期報(bào)告
B.專項(xiàng)報(bào)告
C.特別報(bào)告
D.風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告