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建立和維持一個(gè)對(duì)企業(yè)有益的顧客是企業(yè)關(guān)系營銷的基本目標(biāo)。
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顧客不可能與服務(wù)人員成為朋友。
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隨著國際化程度的加深以及競爭的加劇,營銷組合管理策略依然運(yùn)用很成功。
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