單項(xiàng)選擇題每個(gè)銀行的營銷人員都有可能面對客戶的反對意見,以下面對客戶反對意見時(shí)錯(cuò)誤的態(tài)度是()

A.檢查自己是否缺乏行銷知識和技巧
B.視為正常,不要因此而影響心情
C.無所謂,客戶拒絕說明他沒有眼光
D.體諒客戶拒絕你的情緒,將來有機(jī)會(huì)再繼續(xù)營銷


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1.單項(xiàng)選擇題零存整取定期儲(chǔ)蓄特點(diǎn)不包括()

A.集零成整,可分次存入資金,積少成多
B.收益較高,可享受比活期儲(chǔ)蓄存款更高的存款收益
C.便于理財(cái),累計(jì)積攢資金,便于今后特定用途款項(xiàng)的支出
D.中途漏存,可在次月或第三個(gè)月補(bǔ)齊

2.單項(xiàng)選擇題利息的計(jì)算方法有()兩種。

A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計(jì)息法和按年計(jì)息法

3.單項(xiàng)選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的(),不可申請開具個(gè)人存款證明。

A.本外幣儲(chǔ)蓄
B.理財(cái)資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲(chǔ)蓄國債

4.單項(xiàng)選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理,是指華夏卡的()功能。

A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出

5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴意見箱原則上應(yīng)()開啟一次。

A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月

最新試題

企業(yè)以一筆款項(xiàng)購入多項(xiàng)沒有單獨(dú)標(biāo)價(jià)的固定資產(chǎn)時(shí),單項(xiàng)資產(chǎn)如何入帳()

題型:單項(xiàng)選擇題

評估機(jī)構(gòu)在制定評估計(jì)劃時(shí),以下哪些因素需要重點(diǎn)分析?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定:賠償損失款項(xiàng),可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款,但每月扣款額一般不超過本人月收入的()

題型:單項(xiàng)選擇題

支行20萬以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達(dá)到()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”(穩(wěn)盈靈通)業(yè)務(wù)時(shí),約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列資產(chǎn)中不能計(jì)提減值準(zhǔn)備的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評估方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%,其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的()

題型:單項(xiàng)選擇題